人工耳蜗_美国耳蜗服务到家门广东粤西欢乐体验
来源：听觉视界 发布日期：2019-03-18 浏览次数：
新年伊始，小编就接到来自广东粤西地区一位用户的反馈电话，对美国耳蜗广州的售后服务团队赞不绝口。
就在元旦前两天，这位成人语后聋用户刚刚开机，售后大哥哥特别耐心地给他调试，通过各种测试让他感受声音的响度，重获新声的感觉让他兴奋得合不拢嘴，一会儿功夫，他就适应了外界声音，并和妈妈进行了简单的交流，让他最开心的是，终于能像以前那样和妈妈轻松、愉悦地聊天了。看到儿子重返有声世界，妈妈激动得热泪盈眶，搂着儿子又哭又笑，当场就给孩子爸爸打电话分享喜悦……
这样的温馨画面，只是诸多售后服务活动中的一角。每一年，在广东，美国耳蜗“服务到家门”这样的落地活动都会隔三差五的频繁开展，及时为新老用户提供各种满足需求、答疑解忧的服务。
就在新年前的12月26-28日，美国耳蜗售后服务团队深入广东粤西地区，在广东省阳江市残疾人康复中心、广东省阳江市海豚音康复教育中心、广东省茂名市残疾人康复中心、广东省茂名市红太阳康复中心、广东省茂名市残疾人康复中心、广东省高州市明爱康复中心、广东省高州市人民医院等多家康复及医疗机构，连续举办了多场联谊活动，百余名用户及康复老师到现场参与。
售后团队精心策划，从手把手指导处理器的检测与养护、调机、外部设备升级、康复老师日常使用设备的实操培训，到美国耳蜗新产品及技术详解、现场体验、术后护理及康复的指导咨询；小到一块磁铁的选择和正确使用，大到新上市的美人鱼处理器的性能介绍，讲解、指导贴心周到、面面俱到。
在活动现场，气氛热烈、交流融洽、互动踊跃、场面温馨，家长们既学习到了设备的使用方法，了解到了产品的强大性能，还亲身体验到了新产品带来的神奇效果；康复学校的老师也亲历了美国耳蜗的优势，纷纷表示受益匪浅，希望多多参与这样的活动。
其实，每一次看到用户娴熟掌握、展露笑颜、点头首肯、交口称赞，就是对我们工作的认可，也是美国耳蜗的认可，更是我们为之努力的初衷。
而美国耳蜗作为一款帮助听力损失人士恢复听力的电子设备，始终致力于以用户的需求为服务宗旨，以提供用户的生活水平为技术研发动力，力求用强势的技术、智能的功能、周到的服务，让更多听损患者受益，早日回归有声世界。
Tips：下周，美国耳蜗广州服务团队将走进广东的揭阳、汕头，和当地的美国耳蜗术前、术后用户深入联谊、互动。大家希望在当地哪个地方进行活动呢？欢迎大家留言或在广州用户群里讨论呦~
新用户开机调试
调机师为用户调机
售后人员为用户做设备保养
在康复中心，老师们认真了解美国耳蜗产品性能
用户们用心学习设备操作和养护
服务团队精心准备了各种辅具，帮孩子调试设备、做评估
美国耳蜗隶属于全球听力行业的Sonova集团，每年的研发投入超过1.5亿瑞士法郎，是公认的技术人工耳蜗产品，拥有相关专利600余项。
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